Regulamin sklepu

Polityka prywatności oraz informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania oraz wykorzystywania danych osobowych znajdują się na podstronie: Polityka Prywatności

Regulamin

Lunarte.pl

Krzysztof Połoński PHU

ul. Dębowa 4/2 26-624 Kosów

NIP: 9482617228

Telefon kontaktowy: 537069100

E-mail: sklep@lunarte.pl

Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1.  Sklep internetowy „Lunarte”, dostępny pod adresem www.lunarte.pl, prowadzony jest przez Krzysztofa Połońskiego, zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym „Lunarte” oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
3. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4.  Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji, usuwania i poprawiania.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym „Lunarte”.
2. Towar – produkty oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym „Lunarte”.
3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktów.
4. Konto Klienta – panel dostępu dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego „Lunarte”, umożliwiający dokonywanie zakupów oraz zarządzanie danymi osobowymi.
5. Koszyk – wirtualna przestrzeń na stronie internetowej Sklepu internetowego „Lunarte”, w której Klient może gromadzić wybrane produkty przed złożeniem zamówienia.
6. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego „Lunarte”, służący do wprowadzania szczegółowych danych niezbędnych do złożenia zamówienia przez Klienta.
7. Rejestracja – proces tworzenia konta Klienta na stronie Sklepu internetowego „Lunarte”, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji oraz personalizację doświadczenia zakupowego.
8. Płatność – metoda dokonywania zapłaty za zamówione produkty, dostępna w Sklepie internetowym „Lunarte”, obejmująca różne formy płatności elektronicznych oraz tradycyjnych.
9. Dostawa – proces przesyłania zakupionych Produktów do Klienta, obejmujący wybór formy dostawy oraz koszty z nią związane.
10. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem poprzez złożenie przez Klienta zamówienia i jego akceptację przez Sprzedawcę, regulująca warunki zakupu i dostawy Produktów.
11. Sprzedawca – osoba prowadząca działalność gospodarczą, oferująca Towary do sprzedaży w Sklepie internetowym „Lunarte”.
12. Sklep internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: https://www.lunarte.pl na platformie sklepowej WooCommerce.
13. Newsletter – usługa świadczona przez Sklep internetowy „Lunarte”, polegająca na regularnym przesyłaniu Klientom informacji handlowych, promocji, oraz innych istotnych wiadomości za zgodą otrzymaną od Klienta.
14. Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni uznanych za święta ustawowo wolne od pracy.
15. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego „Lunarte”.
16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 ze zm.).
17. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, zgodnie z definicją zawartą w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017 r. poz. 1219).
18. Dostawca – podmiot dostarczający Towary do Sklepu internetowego „Lunarte”.
19. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
20. Cennik dostaw – tabela zawierająca informacje dotyczące kosztów dostawy Produktów do Klienta w zależności od wybranej formy dostawy, wagi zamówienia, oraz miejsca docelowego dostawy. Cennik dostaw jest udostępniany przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu oraz może być również przekazywany Klientowi w trakcie procesu składania zamówienia.

§3 Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym

1. Sklep internetowy „Lunarte” świadczy usługi elektroniczne zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługi elektroniczne obejmują:

a) możliwość składania zamówień poprzez stronę internetową Sklepu

b) korzystanie z konta Klienta 

c)otrzymywanie Newslettera

3. Warunki świadczenia poszczególnych usług elektronicznych określone są w niniejszym regulaminie oraz na stronie internetowej Sklepu.
4. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług elektronicznych Sklepu internetowego „Lunarte” zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

§4 Wymogi techniczne

• Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego „Lunarte” wymagane są:
  • Urządzenie z dostępem do Internetu.
  • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
• Aby złożyć zamówienie w Sklepie, oprócz wymogów określonych w ust. 1, konieczne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

§5 Zasady zawarcia umowy oraz jej realizacji w tym terminu realizacji

1. Sklep umożliwia nabywanie produktów i usług przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje poprzez złożenie zamówienia poprzez formularz zamówienia przez klienta.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący zobowiązany jest do poprawnego wypełnienia formularza zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje od sprzedającego potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
5. Realizacja zamówienia Klienta zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego. Czas realizacji zamówienia płatnego kartą płatniczą jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności Produktu lub wystąpienia innych uzasadnionych okoliczności.
7. Kupujący może użyć kodu rabatowego wpisując go w odpowiednie pole.
8. W przypadku niedostępności zamówionego Produktu Klient może anulować złożone Zamówienie.
9.  Zamówienie zostaje uznane za zrealizowane w momencie jego przekazania dostawcy.
10.  Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.

§6 Sposoby oraz terminy płatności za produkty

1. Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.
2. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty korzystając z następujących sposobów płatności:
   1. Przelew bankowy na wskazane konto bankowe Sprzedawcy.
   2. Karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • Mastercard Electronic
      • Maestro
   3. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
3. Termin płatności za zamówione produkty rozpoczyna się w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i kończy się w momencie zaksięgowania należności na koncie bankowym Sprzedawcy lub w systemie płatności online.
4. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 7 dni, zamówienie może być anulowane przez Sprzedawcę, a Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

§7 Koszt, sposoby i terminy dostawy produktu

1. Koszt dostawy:
   1. Koszt dostawy Produktów do Klienta określony jest w cenniku dostaw, uwzględniającym wybraną formę dostawy, wagę zamówienia oraz miejsce docelowe dostawy.
   2. Cennik dostaw jest udostępniany przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu oraz może być również przekazywany Klientowi w trakcie procesu składania zamówienia.
2. Sposoby dostawy:
   1. Klient ma możliwość wyboru spośród różnych form dostawy:
      • Paczkomat inpost (15,99 zł)
      • DPD Pickup (15,99 zł)
      • Kurier inpost (18,99zł)
      • Odbiór osobisty 0zł
      • Darmowa dostawa powyżej 200zł
   2. Dostępne formy dostawy mogą być uzależnione od lokalizacji Klienta oraz rodzaju Produktów.
3. Terminy dostawy:
   1. Termin dostawy Produktów do Klienta zależy od wybranej formy dostawy oraz dostępności Produktów.
   2. Termin dostawy to 2-5 dni roboczych, uzależnione jest to od dostępności produktów.
   3. W przypadku braku możliwości realizacji dostawy w podanym terminie sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania klienta o opóźnieniu. Klientowi przypada w takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy.
   4. Terminy dostawy jest liczony od dnia uznania na rachunku bankowym lub koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.

§8 Reklamacja produktu oraz rękojmi

1. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).
2. Począwszy od 01.01.2021 r., przepisy w zakresie rękojmi Sprzedawcy za wady rzeczy sprzedanej dotyczące Konsumentów, znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Klient ma prawo do reklamacji Produktu w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego.
4. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient powinien niezwłocznie dostarczyć reklamację do Sprzedawcy, wysyłając ją za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@lunarte.pl. Reklamacja powinna zawierać szczegółowe informacje dotyczące reklamowanego Produktu oraz opis wady, a także ewentualne dokumenty potwierdzające wadę.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
6. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
7. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
   1. żądać wymiany produktu na wolny od wad,
   2. żądać usunięcia wady,
   3. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   4. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z przepisami prawa, Klient mający status konsumenta ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane drogą elektroniczną na adres sklep@lunarte.pl lub za pośrednictwem innego trwałego nośnika informacji.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy. 
4. Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
5. Produkt należy zwrócić na adres Sprzedawcy: Krzysztof Połoński ul. Dębowa 4/2, 26-624 Kosów.
6. Zwrot Produktu powinien odbyć się w stanie nienaruszonym.
7. Po otrzymaniu zwróconego Produktu, Sprzedawca dokona zwrotu należności Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla niego.
8. Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
   1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest dostawa Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
   4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
   5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
   6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
   7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
   8. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy
   9. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10.  Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§10 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi kont klientów oraz w celach marketingowych, w zakresie wyrażonym przez Klienta zgody.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§11 Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz elementy produktów fizycznych (np. projekty graficzne) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§12 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin jest dostępny dla Klientów na stronie internetowej Sklepu i w każdym momencie może być przez nich pobrany, zapisany i wydrukowany.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory wynikłe z zawartej umowy sprzedaży lub związane z korzystaniem ze Sklepu internetowego „Lunarte” będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.